Юзабилити аудит сайта — заказать юзабилити UX-аудит сайта с отчётом

Закажите юзабилити аудит сайта: проанализируем удобство интерфейса, навигацию, формы и путь пользователя, найдём барьеры, из-за которых уходят клиенты, и дадим план по росту конверсии.

Юзабилити аудит сайта необходим вашему бизнесу, если:

Трафик есть, а заявок мало

Посетители заходят на сайт, но почти не оставляют заявок и не покупают. Юзабилити аудит покажет, на каких шагах теряются клиенты и почему.

Высокий процент отказов

Люди уходят с сайта почти сразу, не досмотрев страницу. Аудит вскроет, что отпугивает посетителей на первом экране и в навигации.

Дорогая реклама не окупается

Вы платите за трафик, но он плохо конвертируется. Прежде чем увеличивать бюджет, стоит убрать барьеры, из-за которых сайт теряет заявки.

Много брошенных корзин и незавершённых форм

Пользователи начинают оформление, но не доходят до конца. Аудит найдёт сложные и запутанные шаги, мешающие завершить действие.

Сайт кажется неудобным на телефоне

С мобильных устройств заявок особенно мало. Аудит покажет проблемы мобильной версии, которые ежедневно стоят вам клиентов.

Планируете редизайн или изменения

Перед переделкой сайта важно понять, что именно не работает. Аудит убережёт от повторения старых ошибок в новом дизайне.

Не понимаете поведение пользователей

Данные аналитики есть, но выводов из них нет. Аудит превратит цифры в понятные причины и конкретные решения по росту конверсии.

Что входит в юзабилити аудит сайта

Анализ навигации и структуры
Проверяем, насколько легко пользователю ориентироваться на сайте и находить нужное. Выявляем запутанные разделы и лишние шаги на пути к цели.
Оценка первого экрана и контента
Анализируем, понятно ли с первых секунд, что предлагает сайт и кому. Проверяем заголовки, тексты, визуальную иерархию и читаемость.
Проверка форм и целевых действий
Разбираем формы захвата, кнопки и сценарии заявок. Находим сложные и отпугивающие шаги, снижающие конверсию.
Анализ мобильной версии
Тестируем удобство сайта на смартфонах: навигацию, кликабельные элементы, читаемость и работу форм. Мобильный опыт часто теряет больше всего заявок.
Разбор пути пользователя по данным аналитики
Изучаем карты кликов и скроллинга, записи визитов и воронки. Находим фактические, а не гипотетические точки потери посетителей.
Отчёт с рекомендациями и ТЗ
Собираем проблемы в отчёт со скриншотами и приоритетами по влиянию на конверсию, при необходимости готовим ТЗ для дизайнера и программиста.

КЕЙСЫ

Все кейсы

После завершения юзабилити аудита вы получаете

Подробный список технических ошибок
Перечень выявленных проблем сайта: ошибки индексации, некорректные ответы сервера, проблемы со структурой страниц и так далее
Объяснение каждой проблемы
Для каждой ошибки указываем, почему она возникает и как влияет на работу сайта, индексацию и пользовательский опыт
Рекомендации по исправлению
Даём понятные технические рекомендации по устранению проблем, чтобы разработчики могли быстро внедрить необходимые изменения
Приоритет внедрения
Разделяем задачи по степени важности: какие проблемы нужно исправить в первую очередь, а какие позднее
Оценку влияния на SEO
Показываем, какие ошибки сильнее всего влияют на индексацию, позиции сайта и органический трафик

Как проходит юзабилити аудит сайта

Пройдём по сайту глазами пользователя и найдём всё, что мешает оставлять заявки

01.

Обсуждение задач и доступы

Уточняем цели аудита, целевую аудиторию и ключевые сценарии. Получаем доступы к системам веб-аналитики для анализа реального поведения.

02.

Сбор и анализ данных о поведении

Изучаем карты кликов и скроллинга, записи визитов и воронки. Находим страницы и шаги, где посетители чаще всего уходят.

03.

Экспертная оценка интерфейса

Проходим ключевые сценарии на разных устройствах, проверяем навигацию, формы, тексты и мобильную версию по методикам UX и чек-листам.

04.

Приоритизация и подготовка отчёта

Группируем проблемы по влиянию на конверсию и оформляем отчёт со скриншотами. К каждой проблеме даём конкретную рекомендацию.

05.

Обсуждение и контроль

Разбираем отчёт вместе с вами, объясняем приоритеты и отвечаем на вопросы. По желанию готовим ТЗ и сопровождаем внедрение улучшений.

Приступим?

Опишите проект и мы свяжемся с вами
для уточнения деталей, подготовим КП

Стек технологий

Нейросети Claude AI, Chat GPT, Gemini, Nano Banano PRO, Perplexity, Deep Seek, Qwen, Алиса АИ
Анализ Keys.so, SpyWords, Мутаген, Яндекс Вебмастер, Google Search Console, Google ADS, Labrica, Screaming Frog SEO Spider, Site Analyser
Релевантность Миратекст, Just Magic, ГАР А. Маркина, SP-анализ, Арсенкин, ТЗ Монстр
Ссылки Miralinks, GogetLinks, PR.Sape, PBN, Сателлиты, Многоуровневые прокладки

Форматы юзабилити аудита сайта

Разовый юзабилити аудит

Единоразовый разбор удобства сайта с отчётом и рекомендациями. Подходит, когда нужно быстро найти барьеры конверсии и получить план улучшений интерфейса.

Аудит с прототипами и внедрением

Юзабилити аудит плюс прототипы улучшенных экранов и сопровождение внедрения. Мы не только находим проблемы, но и показываем, как должно быть, и помогаем внедрить.

Регулярный аудит удобства

Периодическая проверка сайта после изменений и по мере роста. Формат для проектов, которым важно постоянно повышать конверсию и не терять клиентов.

Частые вопросы

Юзабилити аудит сайта — это анализ удобства использования ресурса с точки зрения посетителя. Он показывает, что мешает пользователю быстро найти нужное, разобраться в предложении и совершить целевое действие: оставить заявку, позвонить или оформить заказ. В ходе аудита оцениваются навигация, структура, формы, тексты, визуальная иерархия и путь пользователя по сайту. Юзабилити аудит сайта нужен, когда трафик есть, а конверсий мало: он вскрывает барьеры, из-за которых посетители уходят, и превращает существующий трафик в реальные обращения без увеличения рекламного бюджета.

SEO- и технический аудиты отвечают на вопрос, как привести на сайт больше посетителей из поиска, а юзабилити аудит сайта — как сделать так, чтобы эти посетители не уходили, а становились клиентами. Технический аудит смотрит на сайт глазами поискового робота, юзабилити аудит — глазами живого пользователя. Это разные, но взаимодополняющие работы: можно вывести сайт в топ и всё равно терять заявки из-за неудобного интерфейса. Поэтому юзабилити аудит особенно эффективен в связке с SEO — он повышает отдачу от каждого привлечённого посетителя.

В юзабилити аудит сайта входит анализ навигации и структуры, оценка первого экрана и визуальной иерархии, проверка форм захвата и сценариев целевых действий. Мы разбираем понятность текстов и заголовков, читаемость, контрастность и оформление, работу кнопок и элементов интерфейса. Отдельно анализируется мобильная версия, скорость восприятия информации и путь пользователя по ключевым сценариям. Дополнительно изучаем данные веб-аналитики: карты кликов, скроллинга и поведение на страницах. По каждому блоку фиксируются проблемы, их влияние на конверсию и конкретные рекомендации по улучшению.

Юзабилити аудит сайта мы проводим, сочетая экспертную оценку по методикам UX и анализ реальных данных о поведении пользователей. Используем системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics, изучаем карты кликов, скроллинга и записи визитов (Вебвизор), чтобы увидеть, где именно посетители спотыкаются. Проверяем сайт по чек-листам эвристик Нильсена и коммерческих факторов, тестируем ключевые сценарии на разных устройствах. Такой смешанный подход — экспертиза плюс цифры — делает юзабилити аудит объективным: мы опираемся не только на мнение, но и на фактическое поведение пользователей.

Сроки зависят от размера сайта и количества ключевых сценариев: юзабилити аудит лендинга или небольшого сайта обычно занимает от 4 до 6 рабочих дней. Для крупных интернет-магазинов и многостраничных порталов с множеством сценариев срок увеличивается до 8-12 дней. В это время входит сбор и анализ данных аналитики, экспертная оценка интерфейса, разбор пути пользователя и подготовка отчёта с наглядными примерами. Мы не ограничиваемся беглым осмотром: каждый вывод подкрепляем данными о поведении посетителей и конкретными рекомендациями.

Юзабилити аудит сайта рекомендуется проводить не реже одного раза в год, а также при заметном снижении конверсии или росте отказов. Обязательно стоит делать аудit после редизайна, изменения структуры, добавления новых разделов или форм — любые изменения интерфейса могут неожиданно ухудшить поведение пользователей. Полезен аудит и перед запуском рекламной кампании: нет смысла вести трафик на сайт, который его не конвертирует. Регулярная проверка удобства помогает поддерживать высокую конверсию и не терять клиентов из-за накопившихся мелких проблем интерфейса.

При юзабилити аудите сайта мы проходим ключевые пользовательские сценарии так, как их проходит реальный клиент: от первого экрана до целевого действия. Отслеживаем, на каких шагах возникают сложности, лишние действия или сомнения, и где пользователи чаще всего покидают сайт. Сопоставляем это с данными аналитики: воронками, картами кликов и записями визитов. Такой анализ показывает не гипотетические, а фактические точки потери посетителей. По итогам мы предлагаем, как упростить путь до заявки, убрать лишние барьеры и повысить конверсию на каждом шаге воронки.

Да, анализ мобильной версии — обязательная и одна из важнейших частей юзабилити аудита сайта, ведь большинство пользователей заходят со смартфонов. Мы проверяем удобство навигации на маленьких экранах, размер и доступность кнопок, читаемость текста, работу форм и отсутствие горизонтальной прокрутки. Оцениваем, насколько быстро и без раздражения человек может совершить целевое действие с телефона. Часто именно мобильная версия теряет большую долю заявок из-за неудобных элементов. Поэтому мы отдельно тестируем сайт на разных устройствах и даём рекомендации по улучшению мобильного опыта.

Удобство сайта напрямую влияет и на конверсию, и на позиции в выдаче. Чем понятнее и удобнее сайт, тем больше посетителей доходят до заявки — это прямой рост конверсии без увеличения трафика. Одновременно улучшаются поведенческие факторы: растёт время на сайте, глубина просмотра, снижается процент отказов и возвратов в поиск. Яндекс и Google учитывают эти сигналы и охотнее поднимают удобные сайты в выдаче. Поэтому юзабилити аудит сайта работает сразу в двух направлениях: увеличивает отдачу от текущего трафика и косвенно помогает росту позиций.

Да, для интернет-магазинов юзабилити аудит сайта особенно важен, потому что путь до покупки здесь длиннее и содержит больше шагов: каталог, фильтры, карточка товара, корзина, оформление заказа. На каждом из этих этапов теряется часть покупателей, и даже небольшие улучшения дают заметный прирост продаж. Мы анализируем работу фильтров и поиска по каталогу, удобство карточек товаров, прозрачность цен и условий, а также процесс оформления заказа. По итогам вы получаете рекомендации, которые сокращают путь до покупки и снижают процент брошенных корзин.

По итогам юзабилити аудита сайта вы получаете подробный отчёт, где все проблемы сгруппированы по блокам и проиллюстрированы скриншотами с пометками. К каждой проблеме прилагается объяснение, как она влияет на поведение пользователей и конверсию, и конкретная рекомендация по исправлению. Рекомендации приоритизированы: сначала то, что даёт наибольший прирост при минимальных усилиях. По желанию мы готовим техническое задание для дизайнера и программиста. Отчёт составляется понятным языком, чтобы им могли пользоваться и владелец бизнеса, и команда, которая будет внедрять улучшения.

Стоимость юзабилити аудита сайта начинается от 15 000 ₽ и зависит от масштаба ресурса и количества анализируемых сценариев. На цену влияют тип сайта (лендинг, корпоративный сайт или интернет-магазин), число ключевых пользовательских путей, необходимость анализа данных аналитики и подготовки технических заданий. Экспресс-аудит небольшого сайта обойдётся дешевле, глубокий разбор крупного интернет-магазина — дороже, но и потенциальный прирост конверсии в этом случае значительно выше. Мы всегда согласовываем объём работ и стоимость заранее, чтобы вы понимали, за что платите.

Юзабилити аудит сайта под ключ

Юзабилити аудит сайта это анализ удобства ресурса глазами реального пользователя, который показывает, что мешает посетителям находить нужное и совершать целевые действия. Мы оцениваем навигацию, структуру, первый экран, формы, тексты, визуальную иерархию и мобильную версию, а также разбираем путь пользователя по ключевым сценариям. Такой подход вскрывает барьеры, из-за которых сайт теряет заявки, и превращает существующий трафик в реальные обращения без роста рекламного бюджета.

Заказать юзабилити аудит сайта стоит, когда трафик есть, а конверсий мало, при высоком проценте отказов и брошенных корзин, а также перед редизайном или запуском рекламы. Мы сочетаем экспертную оценку по методикам UX с анализом фактических данных: карт кликов и скроллинга, записей визитов и воронок в системах аналитики. Это позволяет находить не гипотетические, а реальные точки потери посетителей и опираться на поведение аудитории, а не на догадки.

Удобство сайта влияет не только на конверсию, но и на позиции в поиске: улучшая поведенческие факторы, вы одновременно повышаете продажи и помогаете сайту расти в выдаче Яндекса и Google. По итогам юзабилити аудита вы получаете отчёт со скриншотами, приоритизированными рекомендациями и, при необходимости, техническими заданиями на внедрение.
Закажите юзабилити аудит сайта и получите понятный план улучшений, который повысит конверсию, снизит потери клиентов и сделает сайт удобным на всех устройствах.