Разработка интерфейса приложения

Разработка интерфейса приложения — это проектирование экранов, по которым идёт пользователь. Дизайн определяет, насколько просто человеку решить свою задачу. В статье разобраны принципы UX-дизайна, элементы UI и этапы работы над интерфейсом мобильного приложения.

Содержание

Материал разбит на смысловые блоки. Каждый пункт отвечает на конкретный вопрос.

•     Что такое дизайн мобильного приложения
•     Чем UX отличается от UI
•     Почему дизайн мобильного приложения — фундамент успеха
•     Зачем нужен профессиональный дизайн
•     Анализ аудитории перед разработкой
•     Что такое HCD — человекоориентированное проектирование
•     Что такое юзабилити
•     Принципы UX-дизайна
•     UI-дизайн приложения: элементы интерфейса
•     Навигация в мобильном приложении
•     Кнопки, формы и состояния элементов
•     Шрифты и визуальный стиль
•     Что особенного в мобильном контексте
•     Гайдлайны Material Design и Human Interface Guidelines
•     Этапы разработки интерфейса мобильного приложения
•     Как понять, удобен ли дизайн пользователю
•     Как оценить качество дизайна до разработки
•     Ошибки в дизайне мобильных приложений
•     Как выбрать подрядчика

Дальше каждый пункт разобран по порядку. Статьи такого формата помогают быстро войти в тему.

Что такое дизайн мобильного приложения

Дизайн мобильного приложения — это проектирование экранов и взаимодействия. Он отвечает за то, как пользователь идёт к цели.

Дизайн приложения включает структуру экранов, элементы интерфейса и визуальный стиль. Это не только красивый вид, но и логика продукта. Продуманное мобильное приложение экономит время человека.

Разработка дизайна приложения решает такие задачи:

•     показать нужную информацию на экране
•     провести пользователя по сценарию без лишних шагов
•     сделать основные функции заметными
•     создать узнаваемый визуальный образ приложения

Такое понимание дизайна шире, чем оформление. Интерфейс — это способ общения продукта с человеком.

Чем UX отличается от UI

UX и UI — два слоя одной задачи. Их часто путают, хотя работают они по-разному.

UX отвечает за путь пользователя и логику экранов. UI отвечает за визуальный слой: кнопки, цвета, шрифты. Вместе они дают удобный продукт.

Разница между слоями видна в таблице.

Сильный UI не спасёт плохой UX. Пользователь просто не найдёт нужную функцию в приложении.

Важно! Интерфейс приложения оценивают не по красоте. Главный критерий — сколько шагов нужно человеку до цели.

Почему дизайн мобильного приложения — фундамент успеха

Пользователь судит о приложении по первому экрану. Решение об удалении приложения принимается за минуты.

Если интерфейс приложения сложно понять, пользователь уходит к конкуренту. Продуманный интерфейс приложения удерживает и возвращает аудиторию. Поэтому разработка интерфейса начинается до кода.

Дизайн влияет на продукт по нескольким направлениям:

•     доля пользователей, дошедших до целевого действия
•     время использования мобильного приложения
•     число обращений в поддержку
•     оценки и отзывы в магазинах

Ошибки в интерфейсе приложения стоят дороже, чем работа дизайнера. Их приходится исправлять уже в готовом коде.

Зачем нужен профессиональный дизайн

Профессиональная работа над приложением — это не расход, а вложение. Он влияет на конверсию и стоимость поддержки.

Понятный интерфейс приложения снижает нагрузку на службу заботы. Пользователь сам разбирается, что делать. Продукт получает больше повторных визитов.

Профессиональная разработка интерфейса даёт бизнесу:

•     рост конверсии в целевое действие
•     удержание пользователей после первой сессии
•     снижение стоимости поддержки продукта
•     меньше правок на этапе разработки приложения

Наши кейсы показывают одно и то же. Продуманный интерфейс окупается уже в первые месяцы работы.

Анализ аудитории перед разработкой

Работа над приложением начинается с людей, а не с экранов. Нужно понять, кто и зачем откроет мобильное приложение.

Дизайнер изучает задачи пользователей и условия использования. Он смотрит, как человек держит телефон и где им пользуется. Эти данные определяют структуру интерфейса.

Анализ аудитории обычно включает:

1.       Описать основные группы пользователей.
2.       Собрать их задачи и цели.
3.       Изучить сценарии реальных ситуаций.
4.       Проверить решения конкурентов.

Понимание аудитории задаёт приоритеты экранов. Так продукт отвечает на настоящие вопросы людей.

Что такое HCD — человекоориентированное проектирование

HCD — это подход, где в центре стоит человек. Продукт строится вокруг его задачи, а не вокруг технологии.

Дизайнер сначала изучает пользователя, потом предлагает решение. Затем проверяет гипотезу на реальных людях. Цикл повторяется до нужного результата.

Человекоориентированное проектирование опирается на такие принципы:

•     изучение контекста использования продукта
•     участие пользователей в проверке решений
•     итерации вместо одного большого этапа
•     простые формулировки вместо сложных схем

HCD особенно полезен в мобильном контексте. Экран маленький, а внимание человека ограничено.

Что такое юзабилити

Юзабилити — это удобство использования приложения. Оно измеряется, а не оценивается на глаз.

Хорошее юзабилити означает, что пользователь достигает цели быстро. Он не путается в навигации и не ищет кнопки. Ошибки при этом легко исправить.

Юзабилити интерфейса приложения проверяют по критериям:

•     скорость выполнения основной задачи
•     число ошибок пользователя на пути
•     понятность подписей и элементов
•     лёгкость возврата к предыдущему экрану

Эти показатели можно измерить на тестах. Именно они отличают хороший дизайн интерфейса мобильного приложения от плохого.

Принципы UX-дизайна

UX-дизайн опирается на несколько принципов. Они одинаково работают для любого мобильного приложения.

Принцип масштаба задаёт размер элементов по важности. Принцип визуальной иерархии подсказывает, куда смотреть первым. Принцип контраста выделяет главное действие. Гештальт-принципы объясняют, как человек группирует элементы интерфейса.

Основные принципы работают так:

•     масштаб: важное крупнее второстепенного
•     иерархия: взгляд идёт сверху вниз
•     контраст: главная кнопка заметнее других
•     близость: связанные элементы стоят рядом

Эти правила упрощают восприятие экрана. Пользователь понимает интерфейс без объяснений.

UI-дизайн приложения: элементы интерфейса

UI-слой собирает экран приложения из готовых элементов. Каждый элемент на экране имеет свою роль.

Дизайнер работает с кнопками, полями, списками и карточками. Он задаёт их размер, отступы и состояния. Единый набор элементов делает продукт цельным.

Основные элементы интерфейса мобильного приложения:

•     кнопки основного и второстепенного действия
•     поля ввода и формы
•     списки и карточки с данными
•     иконки и подсказки

Повторяющиеся элементы собирают в библиотеку. Это ускоряет разработку новых экранов.

Навигация в мобильном приложении

Навигация — каркас приложения. Она определяет, как пользователь переходит между разделами.

В мобильном приложении используют нижнее меню или боковую панель. Важно, чтобы человек всегда понимал, где он находится. Возврат назад должен работать предсказуемо.

Удобная навигация строится по правилам:

•     не больше пяти основных разделов
•     понятные названия вместо абстрактных слов
•     заметный путь возврата на прошлый экран
•     доступ к главному действию с любого экрана

Сложная навигация — частая причина отказов. Пользователь теряется и закрывает приложение.

Важно! Палец закрывает часть экрана. Основные кнопки размещают в нижней зоне, где до них просто дотянуться.

Кнопки, формы и состояния элементов

Кнопки и формы — точки взаимодействия с приложением. Через них проходит почти каждое действие.

Кнопка должна выглядеть нажимаемой и иметь достаточный размер. Форма запрашивает минимум данных. Каждый элемент имеет состояния: обычное, нажатое, недоступное, с ошибкой.

При проработке элементов учитывают:

•     размер кнопки не меньше зоны пальца
•     понятный текст действия вместо слова «ОК»
•     подсказки при ошибке заполнения формы
•     состояния загрузки и пустого экрана

Проработанные состояния убирают ощущение сбоя. Пользователь видит, что приложение работает.

Шрифты и визуальный стиль

Визуальный стиль связывает экраны приложения в одно целое. Он строится на шрифтах, цветах и отступах.

Для мобильного приложения берут читаемые шрифты без лишних деталей. Основной текст держат крупным. Цвета используют экономно: один акцентный и пара нейтральных.

Визуальный слой обычно включает:

•     пару шрифтов для заголовков и текста
•     акцентный цвет для главного действия
•     единую сетку отступов
•     набор иконок в одном стиле

Единый стиль повышает доверие к продукту. Мобильное приложение выглядит цельным, а не собранным из частей.

Что особенного в мобильном контексте

Мобильное приложение живёт не так, как сайт или настольные сервисы. Человек пользуется телефоном на ходу.

Экран маленький, времени у пользователя мало, интернет бывает нестабильным. Приложение должно работать одной рукой. Отвлекающих факторов вокруг гораздо больше.

Мобильный контекст диктует такие требования:

•     короткие сценарии в несколько шагов
•     крупные зоны нажатия для пальца
•     работа при слабом соединении
•     быстрый доступ к главной функции

Эти ограничения не мешают, а помогают. Они заставляют убирать всё лишнее из интерфейса.

Гайдлайны Material Design и Human Interface Guidelines

У каждой платформы есть свои гайдлайны для приложений. Их выпускают Google и Apple.

Material Design описывает интерфейс для Android. Human Interface Guidelines задаёт правила для устройств Apple. Документы объясняют размеры, отступы и поведение элементов.

Гайдлайны полезны по нескольким причинам:

•     пользователь узнаёт привычные элементы
•     меньше вопросов при разработке под две платформы
•     готовые размеры и состояния компонентов
•     снижение риска отказа при публикации

Отходить от гайдлайнов можно осознанно. Но базовые правила лучше соблюдать.

Этапы разработки интерфейса мобильного приложения

Процесс работы над приложением идёт по понятным этапам. Пропуск любого этапа удорожает проект.

Сначала собирают требования и изучают аудиторию. Затем проектируют структуру, рисуют экраны и передают макеты в разработку.

1.       Собрать требования и цели продукта.
2.       Описать сценарии и структуру экранов.
3.       Создать прототип интерфейса приложения.
4.       Отрисовать визуальный дизайн экранов.
5.       Собрать библиотеку элементов и состояния.
6.       Передать макеты команде разработки.

Каждый этап разработки заканчивается согласованием. Так время проекта расходуется предсказуемо.

Как понять, удобен ли дизайн пользователю

Удобство проверяют на пользователях, а не в обсуждениях. Тест занимает пару часов.

Пользователям дают задачу и наблюдают за их действиями. Фиксируют, где он остановился и что искал. Затем интерфейс правят и проверяют снова.

Проверка удобства строится так:

1.       Выбрать 5–7 человек из аудитории.
2.       Дать реальные задачи без подсказок.
3.       Записать ошибки и заминки.
4.       Внести улучшения в макеты.

Такой подход даёт честный ответ. Даже небольшая группа находит основные проблемы.

Как оценить качество дизайна до разработки

Качество макетов приложения оценивают до передачи в код. Это дешевле любых правок потом.

Проверяют полноту экранов, состояния элементов и логику переходов. Смотрят, все ли ошибки предусмотрены. Оценивают соответствие гайдлайнам платформы.

Чек-лист приёмки дизайна:

•     описаны все экраны основных сценариев
•     проработаны пустые состояния и ошибки
•     элементы собраны в единую библиотеку
•     макеты проверены на разных размерах экрана

Такой чек-лист снимает большинство вопросов. Разработчик получает полный набор данных.

Ошибки в дизайне мобильных приложений

Некоторые ошибки в приложениях повторяются из проекта в проект. Их легко заметить заранее.

Часто экран перегружают элементами. Иногда переносят интерфейс сайтов в мобильный продукт без адаптации. Ещё одна ошибка — красивый, но непонятный визуальный стиль.

Распространённые ошибки:

•     мелкие кнопки и лишние элементы на экране
•     сложно найти главное действие
•     нет состояния загрузки и ошибки
•     разный стиль на разных экранах

Эти ошибки исправляются на этапе макетов. В коде они обходятся дороже.

Как выбрать подрядчика

Подрядчика для мобильного приложения выбирают по работам, а не по обещаниям. Портфолио говорит больше презентации.

Стоит посмотреть кейсы похожих продуктов. Полезно спросить, как студия проверяет удобство. Хороший знак — готовность показать процесс, а не только картинки.

При выборе команды обратите внимание на:

•     опыт разработки мобильного приложения
•     наличие тестирования на пользователях
•     передачу макетов и библиотеки элементов
•     прозрачную политику правок и сроков

Такой подход снижает риск для бизнеса. Вы получите не картинки, а рабочий интерфейс.

Разработка интерфейса приложения определяет судьбу продукта. Главное — проектировать от задачи пользователя, а не от красивой картинки.