Все регионы
8 (8332) 411-451
Обсудить проект

Интеграция Битрикс и TimePad: участники событий в CRM

Вятка-ИТ — ИТ-интегратор и разработчик решений для Битрикс24 и коробочного 1С-Битрикс. Мы связываем сервисы продажи билетов с CRM, чтобы работа с аудиторией мероприятий была системной. Интеграция битрикс и таймпад автоматически переносит регистрации, участников и заказы билетов из TimePad в Битрикс24, где они становятся лидами, контактами и сделками.

Когда участники хранятся только в TimePad, организатор выгружает списки вручную, теряет контекст оплат и не может выстроить единые коммуникации. Мы устраняем это: обмен идёт через REST API и вебхуки, поэтому каждая регистрация сразу попадает в CRM с данными о событии и статусом заказа.

Что такое интеграция TimePad и Битрикс24

Это связка платформы событий TimePad с CRM, при которой регистрация или покупка билета создаёт запись в Битрикс24. В карточку попадают данные посетителя, название и дата мероприятия, тип билета и статус оплаты. Повторные регистрации привязываются к существующему контакту, а по каждому событию формируется своя сделка.

Ценность решения — единая база аудитории и связь продаж билетов с воронкой. Организатор видит всех участников в CRM, ведёт коммуникации и оценивает эффективность мероприятий без ручной сверки отчётов между системами.

Кому подходит решение

  • Организаторам событий — конференций, семинаров, концертов и курсов.
  • Образовательным центрам, продающим билеты на занятия и вебинары.
  • Компаниям с регулярными мероприятиями, которым нужна единая база участников.
  • Маркетологам, оценивающим продажи билетов и посещаемость.
  • Пользователям коробочного 1С-Битрикс, подключающим TimePad к порталу.

Возможности связки TimePad и CRM

  • Передача регистраций и участников в лиды, контакты и сделки Битрикс24.
  • Фиксация заказов билетов с суммой, составом и типом билета.
  • Синхронизация статусов оплаты для контроля выручки по событию.
  • Контроль дублей по e-mail и телефону при повторных регистрациях.
  • Ведение коммуникаций с участниками средствами CRM.
  • Поддержка нескольких событий и организаторских аккаунтов.
  • Аналитика по мероприятиям, продажам и аудитории.

Этапы внедрения

  1. Анализ событий. Изучаем структуру мероприятий, анкеты регистрации и логику продаж билетов.
  2. Проектирование. Согласуем маппинг полей, контроль дублей, статусы оплат и воронки.
  3. Настройка обмена. Подключаем API TimePad и Битрикс24 через вебхуки или регулярный опрос.
  4. Связь с CRM. Настраиваем создание лидов, сделок и синхронизацию заказов.
  5. Тестирование. Проверяем передачу регистраций, оплат и повторных участников.
  6. Запуск и поддержка. Вводим решение в работу и сопровождаем при развитии событий.

Что входит в интеграцию Битрикс и TimePad

  • Подключение событий и аккаунтов TimePad к порталу Битрикс24.
  • Создание лидов и сделок с данными участников и мероприятий.
  • Синхронизация статусов оплаты и заказов билетов.
  • Настройка коммуникаций и сегментации аудитории.
  • Логирование обмена и контроль доставки данных.
  • Обучение команды и сопровождение.

Техническая сторона: REST API и вебхуки

Обмен строится на REST API Битрикс24 и API TimePad. События регистрации и заказа обрабатываются через вебхуки или регулярный опрос, после чего серверный слой создаёт лид, контакт или сделку и заполняет поля данными участника. Промежуточный обработчик выполняет маппинг полей, контроль дублей и синхронизацию статусов оплаты. Все операции логируются для контроля доставки данных и восстановления истории передачи участников.

Для коробочного 1С-Битрикс применяются те же механизмы с учётом серверных настроек и существующих доработок. Направление обмена — из TimePad в CRM и при необходимости обратно — согласуется под ваши задачи.

Сроки и стоимость

Базовую передачу регистраций в CRM обычно настраиваем за несколько рабочих дней. Проекты с синхронизацией оплат, несколькими событиями и коммуникациями занимают от одной до двух недель. Стоимость зависит от числа событий, объёма полей и требований к обмену. После брифа Вятка-ИТ предоставляет прозрачную смету и сроки, чтобы объём и бюджет были понятны до старта работ.

Почему Вятка-ИТ

Мы понимаем специфику событийного бизнеса и знаем, как связать продажи билетов с CRM. Вятка-ИТ настраивает решение под вашу структуру мероприятий, обеспечивает чистоту базы участников и стабильность обмена. После запуска мы сопровождаем связку, адаптируем её под изменения анкет и API, развиваем коммуникации. В результате интеграция битрикс и таймпад превращает разрозненные регистрации в управляемую базу аудитории и связывает события с воронкой продаж.

Обсудим проект?

Расскажите о вашей задаче, а наш менеджер свяжется с вами, предложит решение и сориентирует по срокам и ценам

Частые вопросы

Интеграция битрикс и таймпад автоматически переносит регистрации и участников событий из TimePad в CRM. Каждая регистрация или заказ билета создаёт лид, контакт или сделку в Битрикс24 с данными посетителя и информацией о мероприятии. Организатор видит всех участников в единой базе, ведёт с ними коммуникации и строит аналитику по событиям. Это избавляет от ручной выгрузки списков, ускоряет работу с аудиторией и связывает продажи билетов с общей воронкой в CRM.
В Битрикс24 передаются имя, e-mail, телефон и другие поля анкеты регистрации, а также сведения о событии: название, дата, тип билета и статус заказа. Если участник указал дополнительные ответы в форме TimePad, они также могут записываться в поля CRM. Данные привязываются к контакту, а повторные регистрации того же человека не создают дубли. Так в карточке собирается полная история участия клиента в мероприятиях, что удобно для дальнейших коммуникаций и сегментации аудитории.
Каждый заказ билета в TimePad может превращаться в сделку в Битрикс24 с суммой и составом заказа. Статус оплаты синхронизируется: оплаченные заказы отмечаются в CRM, а неоплаченные видны как ожидающие. Это позволяет отслеживать выручку по событию и работать с теми, кто зарегистрировался, но не завершил оплату. Организатор получает точную картину продаж билетов прямо в воронке, без сверки отчётов TimePad и CRM вручную, что упрощает планирование мероприятий.
Да. После попадания участников в Битрикс24 с ними можно работать средствами CRM: отправлять письма, сегментировать по событиям, ставить задачи менеджерам и запускать цепочки касаний. Например, приветственное сообщение после регистрации, напоминание накануне события и опрос после его завершения. Все коммуникации фиксируются в карточке, поэтому история взаимодействия остаётся полной. Это помогает повышать посещаемость, собирать обратную связь и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией мероприятий.
Нет, если настроен контроль дублей. Мы связываем регистрации по e-mail и телефону: если участник уже есть в базе, новая регистрация привязывается к его контакту, а не создаёт копию. Для каждого события при этом может формироваться отдельная сделка, чтобы история участия оставалась детальной. Такой подход сохраняет чистоту базы даже у постоянных посетителей, которые регистрируются на несколько мероприятий, и обеспечивает корректную аналитику по клиентам и событиям.
Да. К одному порталу Битрикс24 можно подключить несколько событий и организаторских аккаунтов TimePad. Регистрации распределяются по нужным воронкам или направлениям, а в CRM фиксируется, к какому мероприятию относится каждый участник. Это удобно для компаний, проводящих регулярные события, курсы или серии мероприятий: данные не смешиваются, но общая аналитика по всей аудитории остаётся единой. Настройка учитывает вашу структуру событий и логику работы с участниками.
Базовый сценарий — передача данных из TimePad в Битрикс24: регистрации и заказы формируют лиды и сделки. При необходимости настраивается и обратный обмен, например обновление статусов в CRM при изменении заказа. Направление и частота синхронизации зависят от ваших задач: обмен может быть по событию в реальном времени через вебхуки или по расписанию. Мы согласуем схему заранее, чтобы данные о событиях и участниках оставались актуальными в обеих системах без конфликтов.
Да, Вятка-ИТ настраивает интеграцию с TimePad и для облачного Битрикс24, и для коробочного 1С-Битрикс. Обмен строится на REST API и вебхуках, а для коробки дополнительно учитываются серверные настройки и существующие доработки. Создание лидов, сделок и синхронизация статусов работают в обеих версиях. Мы заранее согласуем особенности вашей инфраструктуры, чтобы связка функционировала стабильно и корректно взаимодействовала с уже настроенными процессами работы с клиентами и мероприятиями.
Обмен строится на REST API Битрикс24 и API TimePad. События регистрации и заказа обрабатываются через вебхуки или регулярный опрос, после чего серверный слой создаёт лид, контакт или сделку и заполняет поля данными участника. Промежуточный обработчик выполняет маппинг полей, контроль дублей и синхронизацию статусов оплаты. Все операции логируются, что обеспечивает контроль доставки данных и позволяет восстановить историю передачи участников из TimePad в CRM при необходимости.
Базовую передачу регистраций в CRM обычно настраиваем за несколько рабочих дней. Проекты с синхронизацией оплат, несколькими событиями, коммуникациями и сложным маппингом занимают от одной до двух недель. Стоимость зависит от числа событий, объёма полей и требований к обмену. Вятка-ИТ оценивает работу после брифа и предоставляет прозрачную смету и сроки, чтобы вы понимали объём и бюджет проекта до начала настройки связки Битрикс24 и TimePad.
Интеграция строится так, чтобы её было легко поддерживать. При добавлении новых полей в анкету TimePad мы дополняем маппинг, чтобы данные корректно попадали в CRM. Если структура события меняется, обработчик адаптируется без остановки основного обмена. Вятка-ИТ сопровождает решение: вносит правки, следит за доставкой регистраций и оперативно реагирует на изменения. Так связка остаётся рабочей даже при развитии ваших мероприятий и обновлении форм регистрации участников.
Да. После старта можно добавлять новые события и организаторские аккаунты, расширять маппинг, настраивать дополнительные коммуникации и отчёты по мероприятиям. Вятка-ИТ сопровождает решение: следит за стабильностью обмена, адаптирует связку под изменения API и дорабатывает логику под рост числа событий. Мы консультируем команду по работе с участниками в CRM и оперативно реагируем на сбои. Так интеграция остаётся актуальной по мере развития вашей событийной активности и продаж билетов.